¿Cómo puedo hacer un pedido?

1. Elije el producto - Puedes encontrar los productos a través de las categorías, la página principal o buscar directamente el producto que te interese.
2. Miembro o invitado - Hazte miembro o compra como invitado. Los usuarios registrados disfrutan de ventajas al comprar en ASUS Store.
3. Añadir al carrito - Añade al carrito de compras el producto deseado.
4. Pedido realizado - El correo de confirmación se enviará inmediatamente después de realizar el pedido. Siempre puedes comprobar los detalles y el progreso del pedido desde la sección Mis Pedidos.
5. Lista de deseos - No te preocupes si no puedes decidirte ahora, puedes hacer clic en el "corazón" al lado del producto o en la página de éste para seguir con el pedido más tarde.

¿Cuáles son las limitaciones de compra para el día sin IVA?

• Descuentos día sin IVA (11/03/2022, 17/06/2022 y 02/12/2022)
• Limitaciones: Los descuentos del día sin IVA se otorgarán exclusivamente para consumidores persona natural que, teniendo en cuenta lo establecido en el decreto 1314 de 2021 emitido por el Ministerio de Hacienda y Crédito Público y la Ley 2155 de 2021, califiquen para acceder a la exención del IVA para bienes cubiertos.
• Términos y Condiciones vigentes para día sin IVA 11/03/2022, 17/06/2022 y 02/12/2022
• Fechas y horarios aplicables: viernes 11 de Marzo de 2022 desde las 00:01am hasta las 23:59pm. Viernes 17 de Junio de 2022 desde las 00:01am hasta las 23:59pm.  Viernes 2 de Diciembre de 2022 desde las 00:01am hasta las 23:59pm
• Bienes cubiertos: Computadores que indican dentro de la ficha del producto (SKU específico) la frase “producto día sin IVA”.
• Compradores cubiertos: promoción y exención del IVA aplicables únicamente a Personas Naturales. En caso de detectar que la compra la realiza una Persona Jurídica o se tramita factura de compra a nombre de una Persona Jurídica la venta quedará anulada y se procederá a devolver la suma pagada.
• *Durante la promoción del Día Sin IVA, puede que ASUS Store comunique productos ya excentos de este.
• Nota: Recuerda que estás realizando tu pedido en el Día Sin Iva, por tanto, su pedido será facturado el día hoy y por alta demanda, lo podras recibir en el transcurso de dos semanas. Plazo máximo establecido por en la Ley 2155 del 14 de Septiembre del 2021

¿Qué métodos de pago hay disponibles?

• Tarjeta de crédito
• Tarjeta de débito

¿Cuál es la política de garantía de los Dispositivos ASUS?

• En el siguiente link dispones de toda la información: https://www.asus.com/co/support/

¿Cómo puedo crear una cuenta ASUS?

• Para crear tu cuenta, sigue los siguientes pasos:

1. Dirígete al sitio Web oficial de ASUS y haz clic en "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha.
2. Haz clic en "Cree su cuenta ahora".
3. Elije el método de registro que prefieras para el inicio de sesión (para las compras en la tienda necesitarás registrarte con tu correo electrónico en ASUS Store).
4. Rellena tu información en los campos obligatorios marcados con *. Haz clic en "No soy un robot" y en "Registrarme".
5. Accede a tu correo electrónico y haz clic en el enlace de verificación para activar tu cuenta ASUS.

• La cuenta ASUS te brinda acceso a los servicios que ofrece ASUS.
• Después de acceder a la cuenta de ASUS, puedes registrar los productos que hayas comprado y beneficiarte de diversas promociones de productos.

Servicio de atención al cliente de ASUS Store

• Para obtener ayuda con el proceso de compra, preguntar acerca del estado de un pedido, información acerca de un producto, devoluciones, entregas, facturas u otros problemas relacionados con pedidos, ponte en contacto con la atención al cliente ASUS Store.
• Por e-mail: soporteventas_co@asus.com
• Es posible que el Servicio de Atención al Cliente de ASUS Store contacte contigo en caso de dudas con tu pedido.

En nuestro sitio www.asus.com/co podrás encontrar la variedad de productos disponibles en el país. Te mostraremos por familia de producto y en el minuto de ingresar a nuestra tienda oficial, podrás agregar al carrito solo los productos con los que contamos con stock. Para poder acceder a otras configuraciones, por favor dirígete a ver más y te mostraremos donde puedes obtenerlos.

¿Cómo puedo hacer un pedido?

1. Elije el producto - Puedes encontrar los productos a través de las categorías, la página principal o buscar directamente el producto que te interese.
2. Miembro o invitado - Hazte miembro o compra como invitado. Los usuarios registrados disfrutan de ventajas al comprar en ASUS Store.
3. Añadir al carrito - Añade al carrito de compras el producto deseado.
4. Compra rápida - Utiliza la compra rápida para usuarios registrados o invitados y disfruta de diferentes métodos de envío y pago.
5. Pedido realizado - El correo de confirmación se enviará inmediatamente después de realizar el pedido. Siempre puedes comprobar los detalles y el progreso del pedido desde la sección Mis Pedidos.
6. Lista de deseos - No te preocupes si no puedes decidirte ahora, puedes hacer clic en el "corazón" al lado del producto o en la página del mismo para seguir con el pedido más tarde. 5. Pedido realizado - El correo de confirmación se enviará inmediatamente después de realizar el pedido. Siempre puedes comprobar los detalles y el progreso del pedido desde la sección Mis Pedidos.
* Por favor, ten en cuenta que el envío de un pedido constituye una oferta de compra de bienes o servicios, sujeta a la aceptación o cancelación por parte de ASUS.

¿Qué métodos de pago hay disponibles?

1. Tarjeta de crédito
2. Tarjeta de débito
3. Efectivo (Baloto, Efecty y 4-72) a través de Mercado Pago

¿Cuál es la política de garantía de los Dispositivos ASUS?

En el siguiente link dispones de toda la información: https://www.asus.com/co/support/

¿Cómo puedo crear una cuenta ASUS?

Para crear tu cuenta, sigue los siguientes pasos:
1. Dirígete al sitio Web oficial de ASUS y haz clic en "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha.
2. Haz clic en "Cree su cuenta ahora".
3. Elije el método de registro que prefieras para el inicio de sesión (para las compras en la tienda necesitarás registrarte con tu correo electrónico en ASUS Store).
4. Rellena tu información en los campos obligatorios marcados con *. Haz clic en "No soy un robot" y en "Registrarme".
5. Accede a tu correo electrónico y haz clic en el enlace de verificación para activar tu cuenta ASUS.
La cuenta ASUS te brinda acceso a los servicios que ofrece ASUS.
Después de acceder a la cuenta de ASUS, puedes registrar los productos que hayas comprado y beneficiarte de diversas promociones de productos.

Servicio de atención al cliente de ASUS Store

Para obtener ayuda con el proceso de compra, preguntar acerca del estado de un pedido, información acerca de un producto, devoluciones, entregas, facturas u otros problemas relacionados con pedidos, ponte en contacto con la atención al cliente ASUS Store.
1. Chat: Click en el ícono azul a la derecha en la página de ASUS Store.
2. Por e-mail: soporteventas_co@asus.com.
Es posible que el Servicio de Atención al Cliente de ASUS Store contacte contigo en caso de dudas con tu pedido.